Cada consulta por WhatsApp, atendida, asignada y medida.
Un asistente virtual responde cada consulta al instante, se la entrega al productor de la propiedad y sigue la oportunidad hasta el cierre.
Las consultas se pierden, y no sabés cómo atiende tu equipo
La consulta del domingo a las 22 h nadie la responde.
Con InmoxEl asistente responde al instante, a cualquier hora, con los datos reales de la propiedad.
El lead llega, pero no se sabe quién lo tomó ni cuánto tardó.
Con InmoxCada consulta se asigna sola al productor de la propiedad y queda registrado cuánto tardó en contactarla.
La dirección no ve qué pasa en los WhatsApp de los asesores.
Con InmoxCada chat de los asesores con clientes queda guardado, resumido y evaluado.
Del primer mensaje al cierre, sin consultas que se pierdan
Llega la consulta
Por WhatsApp desde un portal, una red social, una búsqueda o un formulario de campaña.
Responde el asistente
Reconoce la propiedad, contesta con datos reales y ofrece alternativas.
Se asigna al productor
La consulta llega al responsable de esa propiedad en Tokko.
El asesor contacta
Desde su WhatsApp. Inmox guarda la conversación y registra cuánto tardó.
Seguimiento automático
Si el cliente no avanza, se le vuelve a escribir en las fechas indicadas.
Análisis
Cada conversación queda resumida, calificada y medida.
Un asistente que conoce cada propiedad de la cartera
Atiende a cualquier hora, con nombre y personalidad propios. Busca propiedades conversando con el cliente o responde sobre una propiedad puntual con los datos de Tokko. Cuando el cliente está listo, lo pasa a un asesor.
Encuentra opciones a partir de lo que el cliente cuenta
- Operación ¿comprar o alquilar?
- Zona o emprendimiento barrio, localidad o desarrollo
- Tipo de propiedad casa, depto, lote, PH, local…
- Presupuesto en dólares o en pesos
- Dormitorios solo si busca una vivienda
Ubicación: Canning
Precio: USD 185,000
Dormitorios: 3 · Baños: 2
Superficie: 160 m²
Ver ficha completa
No repite preguntas, interpreta el presupuesto y muestra tres propiedades por vez, primero las destacadas.
Responde con los datos reales de la ficha
Se activa cuando el cliente pega el link de una propiedad o toca «Me interesa!» en un resultado.
- Presenta la propiedad ubicación, características, precio y financiación
- Responde las dudas con los datos cargados en Tokko, sin inventar
- Ofrece un asesor a partir de la tercera pregunta
- Deriva la consulta al asesor de esa propiedad, con el resumen de lo hablado
Entiende audios
Transcribe las notas de voz y resume las largas.
Lee mensajes seguidos
Junta varios mensajes cortos en una sola consulta.
Recuerda al cliente
Guarda su nombre y lo que busca, así la conversación sigue donde quedó.
Todo queda registrado
Cada mensaje queda en Inmox, junto con las propiedades consultadas.
Sabés cómo atiende tu equipo
Los asesores siguen trabajando desde su WhatsApp. Inmox ordena cada consulta, guarda cada chat con clientes y lo convierte en números.
Todas las consultas en una sola bandeja
- Origen detectado: portal, red social o campaña
- Asignación automática al productor
- Filtros, ficha del contacto y exportación a Excel
Los chats de cada asesor, a la vista
- Cada mensaje con clientes queda guardado en el momento
- La dirección lee cualquier conversación; cada asesor, las suyas
- Las conversaciones internas del equipo no se registran
El rendimiento de cada asesor, en números
- Últimos 7 días, último mes o último año
- Cada asesor ve sus propias métricas
| Asesor | Tiempo de respuesta | Conversaciones | Intención | Desempeño |
|---|---|---|---|---|
| Asesor 1 | 6 min | 48 | 3,8 | 86 |
| Asesor 2 | 9 min | 52 | 3,5 | 81 |
| Asesor 3 | 14 min | 37 | 3,1 | 74 |
| Asesor 4 | 22 min | 29 | 2,7 | 63 |
Cada conversación, resumida y calificada
Todas las noches Inmox analiza las conversaciones cerradas. A la mañana el equipo sabe en qué clientes enfocarse y cómo está atendiendo cada asesor.
Considera presupuesto, zona, urgencia, financiación, pedidos de visita y frases que descartan al cliente. Además, cada conversación recibe un resumen de 50 a 150 palabras.
Cada conversación de un asesor recibe un puntaje por dimensión, con la justificación.
Que ningún interesado se enfríe
Con un clic el asesor activa una secuencia de mensajes que salen desde su propia línea, en las fechas indicadas, hasta que el cliente responda.
Campañas por WhatsApp
Cada asesor envía novedades, lanzamientos y encuestas a sus contactos desde su número.
Plantillas
Se crean desde Inmox y se envían a aprobación de Meta. El estado se actualiza solo.
Contactos y segmentos
Importación desde Excel o CSV, con validación de celulares y grupos guardados.
Envío programado
Elegí plantilla y segmento, y enviá ahora o en la fecha indicada.
Resultados
Enviados, entregados, leídos y fallidos, con el detalle de cada contacto.
Del formulario al WhatsApp, y el stock siempre al día
Del formulario de campaña al WhatsApp en un minuto
- Revisión cada minutoCada fila nueva entra al circuito de atención. Ningún lead entra dos veces.
- Una planilla por campañaCon su propiedad. Se puede pausar o reactivar.
- Celular inválidoEl productor recibe un email con el link a la fila para recuperarlo.
El stock al día, en todas partes
- Desde ExcelActualiza estado, productor, superficies y precios en dólares y pesos.
- Planillas por sucursalLos cambios se replican solos, con historial.
- Datos desde TokkoFoto, nombre, link de la ficha y ubicación, cada 10 minutos.
Un perfil para cada rol
Administrador
Acceso completo: tablero de rendimiento, todas las conversaciones del asistente y de los asesores, inventario, integraciones, usuarios y permisos.
Operativo
Recibe las consultas que deriva el asistente, las contacta o las pasa a un comercial. Ve solo sus conversaciones.
Comercial
Gestiona su cartera, activa seguimientos y envía campañas desde su línea. Ve solo sus clientes.
O'Keefe Inmobiliaria
conversaciones gestionadas en 10 meses.
consultas llegan fuera de horario, y el asistente las atiende en el momento.
el primer contacto del asesor en horario comercial: de 20 horas a menos de 3, desde que empezaron a monitorear la atención.
Antes no sabíamos qué pasaba con cada consulta una vez que llegaba al asesor. Hoy veo cuánto tarda cada uno en responder, cómo atiende y qué clientes están más cerca de comprar. Cambió la forma en que gestionamos el equipo.
Maximiliano Srour · Gerente de Operaciones, O'Keefe Inmobiliaria
Lo que suelen preguntarnos antes de la demo
¿Te queda otra duda? Escribinos por WhatsApp y te responde el propio asistente de Inmox.
¿Los asesores tienen que cambiar su forma de trabajar?
No. Siguen atendiendo desde su WhatsApp de trabajo, como siempre. Inmox registra los mensajes solo, sin que tengan que cargar nada. Lo nuevo es que las consultas les llegan ya asignadas, con un resumen de lo que habló el cliente con el asistente.
¿Inmox modifica datos en Tokko?
No. Inmox solo consulta Tokko: lee las fichas, el stock, los productores y las fotos para que el asistente responda con datos reales y asigne cada consulta. Nunca crea, edita ni borra nada en tu cuenta.
¿Es legal guardar los chats de los asesores?
Sí, si se hace bien. El registro funciona solo sobre las líneas comerciales de la inmobiliaria, no sobre los teléfonos personales de los asesores, y no guarda las conversaciones internas del equipo. Recomendamos informar a los asesores por escrito que las conversaciones con clientes quedan registradas, y avisarlo también a los clientes. En la implementación te damos un modelo de comunicación para hacerlo.
¿Necesito WhatsApp Business API o números nuevos?
No hace falta cambiar de número. Cada asesor sigue usando su línea actual en la app de WhatsApp Business, y nosotros la conectamos a la plataforma oficial de Meta a través de YCloud, un proveedor autorizado. Así Inmox puede registrar los mensajes, enviar seguimientos y campañas, sin que el asesor cambie su forma de trabajar. La cuenta de Meta Business queda a nombre de la inmobiliaria. Si alguna línea hoy es un WhatsApp común, se pasa a WhatsApp Business, que es gratis y no pierde los chats.
¿Cuánto tarda la implementación?
Unas 3 semanas. Incluye conectar Tokko, vincular las líneas de los asesores, cargar los portales y campañas, configurar el asistente con el nombre y el tono de tu inmobiliaria, aprobar las plantillas de WhatsApp y capacitar al equipo. La aprobación de plantillas depende de Meta y suele resolverse en horas o pocos días.
¿Funciona si no uso Tokko?
Sí. El inventario se puede cargar y actualizar desde Excel, y el asistente trabaja sobre esa cartera. La diferencia es el mantenimiento: con Tokko las propiedades, precios y productores se sincronizan solos; sin Tokko, tu equipo tiene que mantener la planilla al día para que el asistente responda con datos correctos.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño de tu equipo. El servicio tiene un costo de implementación y un abono mensual que incluye el uso de la plataforma, el asistente y el soporte. Los mensajes de WhatsApp de seguimientos y campañas los factura Meta aparte, a su tarifa oficial y sin recargo. En la demo armamos la propuesta para tu inmobiliaria.
Coordinemos una llamada y te contamos cómo funciona Inmox.
Vemos juntos cómo se adapta a tu inmobiliaria: tus portales, tu equipo de asesores y tu cartera en Tokko Broker.